Разработка CRM-системы на заказ

Своя CRM под реальные процессы компании

Создаём не набор экранов, а рабочую систему: заявки, клиенты, задачи, расписание, команда и отчётность связаны в одном понятном контуре.

Обсудить задачу Посмотреть CRM вживую

Когда нужна разработка на заказ

Проверяем задачу спокойно: готовая CRM тоже может оказаться правильным выбором.

Сигналы для сравнения вариантов

Команда постоянно дублирует данные в таблицах и чатах.
Этапы работы отличаются от стандартной воронки.
Нужны связанные контуры: заявки, расписание, услуги, выплаты и отчёты.
Руководителю нужна своя картина показателей и права доступа.

Что проверяем до старта

Путь клиента от обращения до результата.
Роли сотрудников и границы доступа.
Источники данных, перенос базы и резервные копии.
Будущие расходы на сервер, внешние сервисы и поддержку.

Как работаем: этапы и сроки создания CRM

Каждый шаг вы видите и одобряете. Ниже — ориентиры для первой версии; точные сроки согласуем после аудита с учётом объёма и интеграций.

Разбираем процессы · 1–2 дняСмотрю, откуда приходят клиенты, какие действия нужно упростить и кто за них отвечает. Выбираем состав первой версии.

Проектируем · 3–5 днейПоказываю схему и макеты до начала разработки. Согласуем роли, экраны, данные и сценарии, по которым будем проверять результат.

Делаем итерациями · 2–6 недельКаждые 1–2 недели показываю работающую часть. Проверяем её на ваших сценариях и учитываем замечания команды.

Обучаем и передаёмПередаю инструкции, код, базу и доступы, обучаю команду. Первый месяц поддержки после запуска включаем в смету; дальнейшее сопровождение — по вашему желанию.

Работаем напрямую

Я прошёл путь от процессов собственного бизнеса до системы, показанной в кейсе. Обсуждаете задачу со мной, решения принимаем напрямую. Состав и стоимость следующего этапа согласуем до его начала.

Какие модули можно связать

Состав зависит от бизнеса. В первую версию берём только то, что даёт понятный результат.

Продажи

Заявки из сайта, карточки клиентов, воронки, задачи и следующий шаг.

Операционная работа

Расписание, услуги, закупки, статусы выполнения и командные чаты.

Контроль

Отчёты по источникам, выработке, выплатам, планам и срокам.

Частые вопросы

Сколько длится разработка CRM?

Срок зависит от состава первой версии, числа ролей и интеграций. После аудита фиксируем этапы и проверяем результат небольшими итерациями.

Можно ли сделать новую CRM вместо готовой системы?

Сначала сравниваем задачу с возможностями готовых решений. Если ключевые процессы требуют постоянных обходных действий, рассматриваем индивидуальную разработку.

Кому принадлежат код и данные?

Условия передачи кода, базы и доступов фиксируются до начала работ. Для проекта Ателье бизнеса принцип такой: система и данные передаются владельцу.

Стоимость создания и работа после запуска

Стоимость разработки CRM зависит от числа процессов, ролей, отчётов и интеграций. После бесплатного аудита согласуем состав первой версии, смету и сроки. Можно начать с одного процесса, например приёма заявок, и расширять систему по мере необходимости.

Обязательной подписки на CRM или поддержку нет. Систему можно разместить на вашем подходящем сервере без отдельной аренды. Простые операции сотрудник выполняет по инструкции с помощью ИИ; поддержку и доработки можно заказать у меня отдельно. Расходы на внешнее размещение и дополнительные сервисы возникают, если вы их выбираете.

Опишем вашу задачу?

Бесплатно разберём процессы и определим, с чего разумно начать.

Получить бесплатный аудит