Данные приходится переносить
Заявки живут в почте, история — в таблице, договорённости — в мессенджере. Нужна общая карточка и связь между действиями.
Разработка / собственная CRM
Разработка CRM на заказ.
Собираю обращения, клиентов, задачи и отчёты в систему, которая повторяет вашу работу. Каждый сотрудник получает нужные ему экраны.
АТЕЛЬЕ / СИСТЕМА
Интерактивный пример
КлиентыДемонстрационные данные
АК
Анна К.Клиент · пример карточки
В работеОтветственныйМария
Следующий шагСогласовать встречу
Обращение с сайтаВопрос клиента сохранён в карточке
Менеджер ответилПереписка доступна всей команде проекта
Назначена задачаУточнить удобное время встречи
Следующее действиеСвязаться с клиентом сегодня →
РасписаниеДемонстрационные данные
ВремяПн, 14Вт, 15Ср, 16
09:00
Свободно
ВстречаАлексей · 60 мин
ПриёмМария · 60 мин
11:00
ВстречаМария · 60 мин
ПриёмАлексей · 60 мин
Свободно
14:00
ПриёмМария · 60 мин
Свободно
ВстречаМария · 60 мин
16:00
Свободно
ВстречаАлексей · 60 мин
ПриёмМария · 60 мин
Записи команды Общий календарь
ОтчётыДемонстрационные данные
Выработка за месяц842 000 ₽
Выполнение плана84%
Показатели из работы командыПлан / факт →
Всё о клиенте. В одном месте.
Обращение, история и следующий шаг связаны между собой.
Все три экрана — иллюстрации с вымышленными данными.
От 90 000 ₽первая рабочая версия
По этапамсогласованный состав и результат
Ваша системакод, данные и доступы передаются вам
Когда это имеет смыслРабота выросла.
01 02 03
Работа выросла.
Инструменты
не успевают.
Индивидуальная CRM полезна, когда обычных настроек уже недостаточно. Для типовой задачи сначала стоит проверить готовые решения.
Процесс сложнее одной воронки
Продажи связаны с расписанием, закупками, услугами и выплатами. Изменение на одном участке должно быть видно на другом.
Руководителю нужна своя картина
У разных сотрудников разные роли и показатели. Нужны понятные права доступа и отчёты под ваши решения.
Что входит в проект
От первой схемы
От первой схемы
до самостоятельной работы.
01
Карта процессов, роли, структура данных и прототипы экранов.
02
Рабочие разделы, согласованные интеграции и проверка сценариев.
03
Перенос данных, настройка доступа, обучение и передача инструкций.
Как проходит работаСначала проверяем логику.
01 02 03 04
Сначала проверяем логику.
Затем создаём систему.
Обсуждаем и выбираем первую версию
Определяем пользователей, задачи и ограничения. Согласуем состав работ, сроки и стоимость.
Показываю будущие экраны
Разбираем на прототипе, как сотрудник принимает обращение, передаёт задачу и получает результат.
Разрабатываю и показываю по частям
Вы и команда проверяете рабочие сценарии. Замечания учитываются до итоговой передачи.
Обучаю и передаю
Передаю код, базу, доступы и документацию. Формат дальнейшего сопровождения выбираете вы.
УсловияДо начала
До начала
разработки.
Можно начать с небольшого проекта?
Да. Сначала выбираем один рабочий процесс и состав первой версии. Новые разделы добавляем после проверки её в работе.
Сколько длится разработка?
Срок зависит от числа ролей, интеграций и состояния данных. Этапы, сроки и стоимость фиксируем после обсуждения состава проекта. Промежуточные версии показываю по ходу работы.
Что оплачивается после запуска?
Обязательной подписки на CRM нет. Сервер, платные внешние сервисы, дополнительная поддержка и доработки оплачиваются отдельно, если нужны. Расходы обсуждаем до старта.
Кому принадлежат код и данные?
Код, база и доступы передаются вам. Состав передачи и документации фиксируем до начала работ.
Лично с Евгением
Обсудить задачу ↗
Начнём с вашей задачи.
Работаю дистанционно по всей России. Начнём с ваших процессов и определим разумный состав первой версии.