Возможности / библиотека решений

Всё связано. Каждое на своём месте.

Клиенты, расписание, сотрудники и финансы могут работать в одной системе. Для вашего проекта выбираем нужные функции и связываем их с реальными действиями команды.

Выбрать направление ↓Попробовать демо →

52 модуляв библиотеке решений

8 направленийот обращения до отчётности

Ваш составберём только нужное

Что можно включить

Откройте нужный раздел.

Это библиотека возможностей. Состав первой версии и связи между модулями определяются для каждого проекта отдельно.

Продажи и путь клиента

От первого обращения до повторной покупки — с понятным следующим шагом.

Для вашей командыМеньше потерянных обращений, руководитель видит всю воронку.

Заявки из всех каналов

Сайт, телефон, чат и мессенджеры сходятся в одном окне.

Карточка клиента 360°

Контакты, обращения, покупки, документы, переписка и история действий.

Воронки под ваш процесс

Свои этапы, ответственные, сроки, причины отказа и следующий шаг.

Маршрут клиента

Этапы работы, цели, рекомендации и динамика результата в одной линии.

Лист ожидания

При освободившемся месте система подбирает подходящих клиентов из очереди.

Источники обращений

Откуда пришёл клиент и какие каналы действительно дают продажи.

Расписание и загрузка

Люди, помещения, услуги и время собраны в едином календаре.

Для вашей командыМеньше пустых окон, накладок и ручного подбора времени.

Единое расписание

День, неделя и месяц с фильтрами по сотрудникам, услугам и помещениям.

Онлайн-запись

Клиент выбирает услугу и время, заявка сразу появляется у администратора.

Подтверждения и напоминания

Автосообщения до визита и список тех, кто не ответил.

Автоподбор свободного окна

Система учитывает занятость клиента, сотрудника и помещения.

Заполняемость и загрузка

Свободные места, занятость команды и помещений видны на одной карте.

Переносы и отмены

История изменений сохраняется, освободившееся время не пропадает.

Клиентский сервис

Свой кабинет или приложение, где клиент сам получает всё необходимое.

Для вашей командыМеньше однотипных звонков, выше удобство и доверие клиентов.

Личный кабинет клиента

Записи, история, документы, рекомендации и доступы в одном месте.

Мобильное приложение

Устанавливается на телефон и работает с push-уведомлениями.

Чат с компанией

Текст, файлы, голосовые, реакции и опросы без личных телефонов сотрудников.

Документы и запросы

Клиент отправляет запрос и получает готовый документ в кабинете.

Оценка сервиса

Автозапрос отзыва, оценки услуг и сотрудников, сигналы о проблемах.

Опросы и обратная связь

Открытые и анонимные опросы с понятной статистикой.

Несколько профилей

Один пользователь может управлять несколькими связанными профилями.

Маркетинг и лояльность

Адресные предложения вместо одинаковой рассылки по всей базе.

Для вашей командыКоммуникации становятся точнее, повторные продажи — измеримыми.

Сегменты клиентов

Выборки по услуге, периоду, активности и любым правилам бизнеса.

Сегментные рассылки

Сообщение нужной группе; не ответившим можно отправить повторно.

Шаблоны уведомлений

Подтверждение, напоминание, день рождения, новый документ и другие события.

Отложенные сообщения

Рассылка стартует по расписанию или по событию в системе.

Акции

Условия по услугам и сегментам, сроки и показ в клиентском кабинете.

Промокоды

Общие и личные коды с историей применения.

Бонусные баллы

Начисление, срок жизни, курс баллов и ограничение доли оплаты.

Команда и мотивация

Каждый сотрудник понимает задачи, показатели и свой вклад в результат.

Для вашей командыМеньше ручного контроля, правила премирования прозрачны.

Задачи и поручения

Исполнитель, приоритет, срок, статус и привязка к клиенту или процессу.

Мотивация и KPI

Личные показатели: результат, рабочие дни, часы, оценки и баллы.

Планы мотивации

Пороги, фиксированная награда и баллы за каждую единицу результата.

Рейтинг команды

Личный результат, среднее по компании и лидеры периода.

Личная зарплата

Сотрудник видит историю расчётов без запросов в бухгалтерию.

Присутствие и смены

Табель, график, перерывы, обед и скорость ответов команды.

Роли и права

Каждый видит только то, что нужно для его работы.

Обучение и база знаний

Правила компании живут в системе и превращаются в понятное обучение.

Для вашей командыНовый сотрудник быстрее выходит на работу, знания не теряются.

Учебный центр

Пошаговое обучение работе с программами, телефоном и процессами.

Тренажёры

Практические сценарии для стажёров без риска испортить реальные данные.

База знаний

Инструкции, памятки, документы и ответы на частые вопросы.

Разделы по ролям

Администратор, руководитель и специалист получают свои материалы.

Объявления для команды

Важные сообщения с файлами и подтверждением ознакомления.

Опросы сотрудников

Сбор решений и обратной связи внутри компании.

Финансы и аналитика

Цифры собираются из ежедневной работы в картину для руководителя.

Для вашей командыРешения принимаются по данным, отчёты не сводятся вручную.

Выручка и денежный поток

Доходы, движение денег, средний чек и динамика по периодам.

ФОТ и зарплаты

Фонд оплаты труда, доля в выручке, прогноз и сотрудники.

Операционные расходы

Статьи затрат, бюджеты и отклонения от плана.

Планы и цели

План компании, личный вклад, выполнение и причины отставания.

Прогнозы

Ожидаемая загрузка, выручка и ФОТ по текущей динамике.

Удержание клиентов

Повторные обращения, когорты, интервалы и точки оттока.

Сравнение направлений

Услуги, сотрудники, периоды и филиалы сравниваются между собой.

Внутренние процессы

То, что обычно живёт в чатах и таблицах, становится управляемым.

Для вашей командыПонятны ответственные, сроки и история решений.

Закупки

Заявка, согласование, бюджет, покупка и получение в одной цепочке.

Ремонты и обслуживание

Оборудование, помещения, исполнители, сроки и история работ.

Каталог услуг

Услуги, категории и настройки меняются без разработчика.

Синхронизация и журнал

История обмена данными и статус каждой операции.

Несколько филиалов

Раздельные данные и общая картина для сети.

Аудит действий

Кто, когда и что изменил — для контроля спорных ситуаций.

Отдельные задачи / общие данные

Одно действие
продолжает другое.

Обращение→Клиент→Задача→Отчёт

Мобильная работа

Сотрудники и клиенты пользуются системой с телефона как приложением.

Связи без ручного ввода

Сайт, телефония, мессенджеры и учётная система обмениваются данными.

Ваши данные и код

Система передаётся вам без обязательной абонентской платы.

Лично с Евгением

Какие связи нужны вашему бизнесу?

Опишите один рабочий процесс. Вместе определим, какие функции стоит включить в первую версию.

Обсудить задачу ↗