Политика обработки персональных данных
Эта страница объясняет, какие данные нужны для ответа в чате и как они используются.
Какие данные мы получаем
В чате могут сохраняться выбранное имя и текст сообщения — только если вы сами их отправляете. Телефон и другие данные сайт не запрашивает.
Зачем они нужны
Чтобы ответить в чате и подготовить предварительный разбор задачи. Мы не продаём данные и не используем их для сторонних рассылок.
Аналитика обращений
Сайт использует Яндекс.Метрику для оценки посещений и обращений. При первом сообщении в CRM сохраняются страница входа, домен источника и доступные рекламные метки. Если Метрика доступна, сохраняется идентификатор посетителя, чтобы связать обращение с посещением. Полный адрес предыдущей страницы и текст переписки в цели Метрики не передаются.
Владелец может отметить результат обращения и передать в Метрику идентификатор посетителя, дату и тип результата, а для подтверждённой оплаты — сумму. Имя и сообщения в эту выгрузку не входят.
Срок хранения и удаление
Данные хранятся столько, сколько нужно для обработки обращения и ведения переписки. Для запроса на удаление напишите на novaygizne@yandex.com.
Контакт оператора
По вопросам обработки данных: Евгений, novaygizne@yandex.com.