Формы сайта
Поля и согласие передаются в согласованном формате. Сообщение об успехе появляется после приёма обращения.
Сайт, обращения и CRMИнтеграция сайта с CRM.
Интеграция сайта с CRM.
От обращения до ответа.
Настраиваю передачу обращений с сайта в рабочую систему: нужный проект, история общения и понятный следующий шаг. Проверяю успешную отправку, ошибки и повторные действия.
Что можно сделать.
Чат с посетителем
История сохраняется, сотрудник отвечает из CRM, посетитель продолжает разговор на сайте.
Источник обращения
Сохраняются доступные метки перехода и страница входа. При подключённой Метрике можно связать обращение с визитом.
Ответственный и уведомления
Обращение попадает в нужный проект и доступно разрешённым сотрудникам. Каналы уведомлений согласуются отдельно.
От задачи до проверенного результата.
01
Проверка подключения
Разбираем доступный API, ограничения платформы и способ размещения.
02
Обмен данными
Сопоставляем поля, проект, роли и правила обработки ошибок.
03
Приёмка
Проверяем путь клиента с телефона и компьютера, повторную отправку и недоступность сервиса.
Как это работает.
Учебный сценарий: человек пришёл по объявлению, прочитал статью и написал в чат. Сотрудник видит сообщение и сохранённый источник. Открытие чата и первое отправленное сообщение учитываются отдельно: одно действие ещё не означает другое.
Сначала состав. Затем оценка.
Цена зависит от доступности API, числа каналов и правил передачи. После проверки называю состав и стоимость работ. Если нужен новый сайт, разработка начинается от 60 000 ₽; интеграции оцениваются в составе согласованного проекта.
Работаю дистанционно по всей России. Код и документация передаются заказчику. Размещение, внешние сервисы и дальнейшие доработки обсуждаются отдельно.
Стоимость работ →До начала проекта
Вопросы и ответы.
Можно подключить существующий сайт?+
Да, если платформа позволяет разместить код или предоставляет подходящий способ передачи данных. Сначала проверяем её ограничения и документацию.
Вы подключаете любую CRM?+
Возможность зависит от API, прав доступа и условий конкретного сервиса. Универсальное подключение без предварительной проверки не обещаю.
Что произойдёт при сбое?+
Обрабатываем ошибку явно: посетитель видит статус, а введённый текст по возможности сохраняется. Повторные попытки, журналирование и дополнительные уведомления определяются архитектурой интеграции.
Лично с Евгением
Обсудить задачу ↗Начнём с вашей задачи.
Расскажите, как сейчас устроена работа и что хотите изменить. На первом бесплатном обсуждении определим следующий шаг.